信网3月27日讯 上海的谢先生在富管家APP购买了一款名为鑫聚天利的理财产品，后期出现逾期的情况。按照发行方天安金交中心的说法，已经给客户的理财产品在天安财产保险股份有限公司(简称“天安财险”)投保，如果逾期，可以向其索赔。但是谢先生在联系天安财险后，对方每次都说加急处理，便没有下文了。信网曾致电天安财险进行了解，其工作人员表示，经核实，谢先生的保单属实，现在已经进入理赔程序。
买理财产品出现逾期的情况
2017年8月份，谢先生是从一位银行工作人员处得知鑫聚天利这款理财产品的。当时，据这位工作人员介绍，该产品100%安全，收益颇高，“还说自己的钱全存在这里。”在其多次上门劝说后，谢先生最终还是于当月29日通过富管家APP购买了20万元的鑫聚天利。
眼看着APP中显示收益在一天天增长，谢先生心里十分高兴。按照约定，这笔理财产品是在2018年8月22日到期，发行者天安金交中心将一次性还本付息共213339.17元。
然而到期后，天安金交中心至今未返现。谢先生通过咨询其工作人员得知，天安金交中心为每一笔理财产品都通过天安财险购买了保险，如果出现逾期情况，可向保险公司索赔。
按照上述说法，谢先生多次联系天安财险客服人员，在提交自己理财产品的保单号后，对方总以加急处理为由，一次次拖延，至今未理赔。后来通过网上沟通交流，谢先生发现，与自己相同情况的有多人。
“每天都打一次，每一次都这么说，难道老百姓辛辛苦苦赚了半辈子的钱，就这么没了吗?”眼前的情况让谢先生十分苦恼。
发行方称因借款公司未及时还款导致逾期
为了解此事具体情况，信网先是联系到了富管家APP的客服人员，对方表示，自己只是鑫聚天利的代理公司，发行方为天安金交中心，是一家理财公司。“前段时间我们确实接到了很多客户反映鑫聚天利逾期的情况，但是富管家仅仅只是代理，这种情况还是要找发行方以及保险公司。”
而天安金交中心的工作人员告诉信网，鑫聚天利的逾期是因为借款公司未按时还款所致。对于目前的情况，公司建议客户向保险公司申请理赔。
至于谢先生所反映的理赔迟迟不到位一事，该工作人员解释称，保险公司并不是拖着不给，一定会理赔的，因为挤压案件多、涉事金额较大，所以需要一定的时间。
天安财险：已经进入理赔程序
随后，信网拨打了天安财险的客服热线，经过其工作人员对谢先生的保单号进行查询后，证实其购买理财产品被逾期，并且也没有正常拿到理赔。
“客户提交理赔申请，我们已经在走程序了。”至于何时能够理赔到位，以及为何半年之久仍未理赔等问题，该工作人员表示不清楚，需要汇报至相关部门进行回复，但是截至发稿，信网未收到任何回复。
信网记者 岳祥
