信网12月22日讯 20日晚上，信网接到多位市民反映，称自家的联通宽带“卡了壳 ”，无论是看视频还是玩游戏页面卡顿得厉害，原本上百兆的宽带测速只有几十兆。信网通过中国联通客服热线了解到，用户反映的网速慢是由于青岛到济南的传输光纤突发故障导致的，具体恢复时间暂时无法确定。
“我家的宽带是200M的，平时即便是晚上用网高峰也不会卡。但今天不知道是怎么了，点开网页都慢的要命，关机重启、刷新都不管用。”刘先生把自己遇到的问题发到了微信群里，却发现还有不少朋友遇到了跟自己一样的状况，而且大部分用的都是中国联通的宽带网络。
晚上九点左右，信网拨打了中国联通10010客服电话，负责宽带业务的工作人员解释当晚八点左右接到公司通知，称青岛到济南的传输光纤突然故障，造成用户上网不畅。“目前传输光纤正在抢修中，暂时无法确定修复时间，但一般都会在很短的时间内回复正常。”工作人员说，联通用户可以在上网过程中查看网速变化，如果网速长时间没有恢复，可以拨打联通客服报修。
信网全媒体首席记者 于晓
