青海新闻网讯 国网西宁供电公司结合营销现有主要业务，通过接口链接95598智能互动网站、手机APP等业务，实现了用户个人足不出户在家办理用电申请手续。
低压个人办电需填写产权人姓名、产权人电话、身份证号码、经办人姓名、经办人手机、用电地址，上传身份证正反面照片，即可办理个人用电申请手续。同时，客户可以在掌上电力APP电子渠道通过客户申请用电时填写的编号、手机号等信息查询业扩办电进度，并且可以通过95598网站、掌上电力APP对供电企业员工服务态度、工作效率进行星级评价，填写服务建议。提高内部以及与客户沟通互动的及时性，提升工作效率和顾客满意度。
下一步，国网西宁供电公司将加大掌上电力手机APP宣传力度，进一步精简业扩手续，使原有业务方便化、实用化，不断完善APP申请居民新装时“业务受理”环节，尽快实现高压用户采装，引导客户自助办电，提升该公司业务办理水平。
