日前，明通巷社区居民代表参加了一次特殊的会议——居民“连心”民主议事会，会上居民代表反映：辖区内有6个院坝长期没有物管，经常发生被盗事件。议事会上，31名议事人员对居民提出的“议题”进行协商，当场提出解决方案。“好多年的老问题，一个下午就解决，社区‘连心厅’真是帮了我们大忙。”居民代表杨文珍对“连心厅”的议事效率很满意。
近年来，为推进社区各项建设，拓东街道明通巷社区从强化居民民主自治入手，积极推行居民议事制度，设立居民“连心”民主议事厅。议事厅成立半年多以来，共受理居民诉求事件47件、解决处理47件，解决率达到100%，最大限度做到“让百姓满意”。
解决居民楼长期无物管问题
杨文珍家住东风巷68号，多年来她和邻居们心里有件烦心事：院坝长期没有物管。杨文珍所住的房子是她原来所在单位昆明某建筑公司的老单位房，因为公司经营不善，无力支付物管费，居民自己也不愿意掏钱请物管公司管理，长期以来院坝都处于“开放”状态，无人管理。“大门”敞开，院坝里常常发生被盗事件，居民们住得很是心慌，没有安全感。
这件烦心事困扰杨文珍和其他居民很多年。今年，明通巷社区设立居民“连心”民主议事厅，作为楼栋长的杨文珍将这一事情反映给议事厅。社区对这事很重视，工作人员就此专门对全社区里无物管的院坝进行摸底。调查发现，像杨文珍他们这样无物管的院坝在辖区里还有6个。
为了解决这个难题，9月8日，明通巷社区“连心”民主议事厅专门召开会议，就此事进行协商解决。会上，议事会成员、社区民警、社区综治专干、网格责任人、防盗门厂家人员和6个院坝的楼栋长、居民代表共计31人，参加了议事。
大家经过协商达成共识，由居民自己出钱在每个楼栋里装设防盗门，对于贫困户、低保户家庭，社区帮他们出这份钱。平时院坝的管理，由各楼栋的楼栋长和小组长发挥自治作用，轮流对小区进行管理。
“这个决定我们能接受。以前大家就想做这事，可没有这个平台召集大家坐下来协商，加之居民意见不统一，没人愿意带头出来办这事。”杨文珍说，现在有了社区出面促使大家形成统一意见，作为楼栋长她会积极配合社区工作，做好居民思想工作，争取以最快速度为楼栋里安装起防盗门。
前来参加议事的还有其他楼院的居民代表，其中一名何姓居民代表说，以前这些不敢想、也做不了的事情，现在通过居民议事厅都能解决，这说明社区为民服务的工作越做越踏实了。
居民自己拍板决定身边事
“共议百姓关注事，和谐社区献良策”。拓东街道明通巷社区党委书记高晋云称，今年年初社区设立居民议事厅，旨在为居民参与社区公共事务搭建一个平台，让居民自己拍板决定身边的事，发挥和调动居民参与社区建设的积极性。
为了让居民“连心”民主议事厅成为长效机制，社区专门制定《拓东街道明通巷社区“连心”民主议事厅实施工作方案》。《方案》规定居民议事厅不定期召开议事会，有事就议，提前3天通知相关单位和人员参加议事。讨论议题通过“微心愿”、民情收集意见箱、调研、社区QQ、微信、入户、巡查、社区“五级治理”例会等渠道收集，也可以由民主协商议事会成员、代表提出。
议事内容包括群众反映强烈，迫切需要解决的热点难点问题；少数群众利益与多数群众利益形成矛盾的问题；公共设施的使用管理问题；集体资产的管理使用问题；困难群众、弱势群体的帮扶救助问题；办事处重点工作的落实问题，以及其他涉及社区多数居民利益重要公共事务和公益事业问题。
对议题感兴趣的居民皆可申请参与议事，讨论事宜的处理结果将公开通报。在议事厅，居民对社区管理有参与权。议事代表，可在社区的分配和安排下，参与社区某些事务的管理和解决，以体现居民自我管理、民主管理的原则。
社区和谐发展找到“金钥匙”
居民“连心”议事厅搭起了社区与居民沟通的桥梁。
去年，明通巷社区临江里47号居民楼，因为年久失修，成了危楼，威胁到了在此居住的12户居民。“房子墙体出现裂缝，电线陈旧老化，木梁腐朽断裂，专家鉴定，该房为D级危房。”负责该片区的楼栋长称，每次下大雨，社区就将12户居民转移到招待所去住宿，生怕发生房屋倒塌事故。
议事厅成立后，首先将此事列入议事日程。经过商议，由街道出资为居民修楼。工程4个月就完工，不久前，12户居民喜迁“新居”。居民王森说，他家里十分困难，根本没能力重新买房，感谢街道和社区，有了党和政府他们才能住上新房。
据悉，明通巷社区设立居民“连心”民主议事厅半年多以来，共受理居民诉求事件47件、解决处理47件，解决率达到100%。居民事，居民提，居民议，居民解，“居民议事厅”已成为社区与居民的“连心厅”，成为开启社区和谐发展之门的“金钥匙”。居民议事厅正在由最初的工作方式、议事方式，逐步成长为共建和谐社区的生活方式。如今，居民议事厅已深入社区民心，积极参与社区议事已成为广大居民的习惯行为，而且正朝着“构建和谐社区”这一目标大步向前。
记者 雷晴 报道
