周末，网友王先生网购了一个手机壳，前日下午3时许，有快递员打电话来核实收货地址，称要送包裹。可王先生晚上9时回家，小区物业称并未代收快件，用手机查询物流信息，该包裹却显示“已签收”。这到底咋回事？
前晚9时，根据网友提供的信息，记者拨打了快递员的电话，对方解释，由于总公司分发派件错误，导致快件被分到一个无派件权限的门店，目前派件已被收回，将于翌日重新由富春门店派送。对于为何快件没派出却显示“已签收”一事，对方无法解释。
昨日一早，记者来到该快递公司富春门店，工作人员查询后表示，快件确实在该门店还未派发，“已签收”是系统错误造成的。
记者将情况发布至社交媒体，一些网友表示他们也曾遭遇同类情况。有网友表示，快递公司对投递时间有考核，如果耽误了时间，快递员可能会私下将物流状态改为已签收。
云南凌云律师事务所律师张晓辉表示，对于快件“被签收”一事，买家可与网店商家沟通，由商家和快递公司协商处理。因为商家和快递公司之间已形成简单的民事关系，出现纠纷时，可由商家举证货物发出，并进一步对快递公司进行追责。
张晓辉说，快递是寄件人与快递公司形成的运输合同关系，快递公司应将包裹安全送达收件人，如果快递员未经收件人同意便将包裹交给单位收发室、小区门卫室签收，出现快递遗失、损坏等问题，快递公司应承担全部责任。另外，快递员如果在未授权的情况下代替收件人签字，便涉及违约。
目前，省外不少城市都已成立快递行业协会以加强行业自律和监管。记者从省物流协会了解到，昆明的快递行业中，仅邮政为其会员单位，其他快递单位并未加入。
“希望尽快成立本地快递行业协会加强监管。”昆明市社科院社会研究所所长高军表示，其也遭遇过快递“被签收”的情况，还有快递员送件时只核对收件人是否知晓快递单上所留的电话，不再核实其他身份信息，给丢包带来隐患。
记者 张勇（春城晚报）
