超市的自助收银机
本报8月18日热线消息（记者 刘聪）“自己动手扫描商品、付款，再也不用在收款台前排长长的队了。”8月17日，本报热线接到市民王先生的来电，他和妻子在万达广场逛超市时，有了新发现，在国外流行的自助结账系统现身万达一家超市，顾客通过自助收银机可以自助结账，方便快捷，受到很多年轻顾客的青睐。8月17日19时，记者来到这家超市，每台普通收银柜台都排起了六七人的队伍。记者看到，在超市收款处最左侧，特别辟出了一块自助收银区，3台自助收银机正在工作，可同时允许多人自助结算，在通道出口处还配备了一名工作人员，帮助首次“尝鲜”的顾客。
相比人工收银台来说，自助收银区显得有些孤单，不少顾客推着购物车左右徘徊，最终还是选择排队结账。张女士夫妻俩排在紧邻自助收银区的队伍中，还时不时地往隔壁望上一眼。“看年轻人用着挺顺手，也不知道自己鼓捣得了不，对于咱这‘新人’，操作这机器怕是更费事，也不知道能不能用现金，会不会多算钱。”面对新鲜的自助收银机，居民们既好奇又有担心。
方形的操作平台，触屏的显示器，配有插卡口、出票口、密码输入的键盘、激光扫描的窗口，这“高大上”的自助收银机如何操作，记者也购买4样商品体验了一把。
自助收银机的显示器上，操作演示视频在循环播放，激光扫描窗口旁贴有操作注意事项，左右两边是商品放置台，将购物篮放在平台上，就会出现语音提示，未扫描的商品放置在左侧，扫描过的则放置在右侧。
按照操作流程，记者先点击了自助收银机界面右下方的“开始购物”，进入写有“商品列表”的界面，将选购的商品逐一取出对准激光平台扫条形码，发出“滴”的声音，随后，“商品列表”下方便出现了商品名称、选购数量、金额。继续点击“付款”，界面上就会出现“现金”“支付宝”“银行卡”等5种付款方式。
记者选择使用银行卡支付后，机器很快便有了“正在处理交易”以及“请按密码提示器语音提示输入密码”的提示，扫码、银行卡付款、打印小票、取走商品，总共用时1分多钟。“看着显示屏有‘我是会员’的条框，我还以为只有会员才能使用呢。”在一旁观看的小贾，也凑上来“尝鲜”，以后不用担心结账排队的长龙了。
记者注意到，3台机器只有一台是用现金结付，担心找零麻烦，大多数人选择了支付宝和银行卡。
超市工作人员介绍，这类自助收银机的扫描窗口还嵌入了二维条码扫描模块，通过利用扫描模块的条码识别与数据传播的性能，以此实现扫商品条码、刷支付宝付款。这一新奇的自助结账方式前些年已在福建、上海等城市的这家连锁超市投入使用，方便快捷，提高结账效率，缓解排队潮，同时节约人工成本。但在省城，自助结账仍是一个新鲜的消费模式，年轻顾客使用频率较高，普遍使用还需要逐渐被接纳的过程。
此外，工作人员提醒，目前自助收银机无法提供购物袋，如有需要，顾客可自带购物袋或是提着购物篮前往人工收银台购买、装袋。
