运作模式便民高效 治理结构依法有序本报讯（记者王利强）“这事解决了：就业协议当地教育局可以改派吗？”“这事解决了：神池的乡镇卫生院看病问题”“这事受理了：火车站广场出租车乱停乱放”……这是8月8日下午6时，忻州随手拍微信公众号推送的内容。截至目前，忻州随手拍上线两年来，累计发回帖98.9万个，注册会员超过100万人。
现代社会是“自媒体”时代，人人都可在互联网上反映自己的生活、诉求和意见。有的甚至成为网络热点，形成舆论倒逼。忻州市主动作为，率先开通问政式微信公众平台“忻州随手拍”。市民反映的一般问题，在手机上一键发送，十几秒就审核通过，2小时内必收到回复，5日内即可办结。一桩桩、一件件实打实地解决，得到了当事人的点赞，逐步形成了党委、政府、入驻部门、监督力量、社会组织、广大网民等“多元主体”参与，共同依法有序参与社会治理，增强了社会发展活力。
忻州随手拍便民高效的运作模式，一仅为市民称道，而且为全国瞩目。上线两年来，微信公众号粉丝达26万人，访问量为3107万人次，在腾讯全国问政式微社区中热度排名稳居第一，还获得“全国优秀政务公众账号”“中国政府创新实践最佳”等荣誉，先后有全国30多个单位前来取经，不少地方将“忻州随手拍”作为母版进行推广使用。
忻州随手拍团队负责人康晏飞说，在选聘热心网民担任问政义务监督员的基础上，网站即将上线“全民爆料”平台，鼓励市民对涉及重大民生问题和市委市政府中心工作的重要问题“拍砖”。
