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“小慕妈妈网”道歉退钱接受调查

发布时间: 2016-08-03 12:01:06 来源: 作者:
新闻到底:《微信报团两日游 近半成员拉肚子》 新闻闪回:辽沈晚报接到多位读者投诉,称在7月30日至31日参加小慕妈妈网的东戴河旅游团,但在30日晚饭后和31日午饭后乘大客车回沈阳路上多人相继拉肚子。据小慕妈妈网称,此

新闻到底:《微信报团两日游 近半成员拉肚子》

新闻闪回:辽沈晚报接到多位读者投诉,称在7月30日至31日参加“小慕妈妈网”的东戴河旅游团,但在30日晚饭后和31日午饭后乘大客车回沈阳路上多人相继拉肚子。据“小慕妈妈网”称,此次参团的人数为59人。至昨日下午3时许,参团者们自行统计不完全的拉肚子成员名单已经超过22人。

昨日,多名在此次旅游中拉肚子的参团者一起找到“小慕妈妈网”进行维权,最终“小慕妈妈网”承诺为出现拉肚子的参团者退还团费,并报销相关医疗费用,并向参团者们道歉。

“小慕妈妈网”负责人“慕妈”周老师承认,“小慕妈妈网”并无旅游主管部门批准的许可证。目前沈阳市大东区市场监督管理局已经介入调查。

道歉退钱 要求参团者签协议“保证不再闹事”

昨日,多名参与该旅游团并在返程时拉肚子的参团者一起找到位于沈阳市大东区天润广场3楼的“小慕妈妈网”工作室,进行维权。

上午9时,参团者们到达时,“小慕妈妈网”工作室大门紧锁,并无工作人员在场。

10时许,一名自称是“小慕妈妈网”工作人员的白衣女子到场,并开门让大家进入。

之后,该工作室负责人“慕妈”周老师现身,双方进行沟通。

下午1时许,一名参团者告诉记者,经过沟通,“小慕妈妈网”当场给前来维权的参团者登记,并退还团费、赔付因拉肚子产生的相关医疗费用。

记者了解到,在赔付同时,“小慕妈妈网”要求与参团者们签订一份协议,关于协议内容,一位参团者介绍:“就是我们保证以后不再闹事,她道歉,她退钱。”

自称是“AA制”活动 承认无旅游经营许可

记者与“小慕妈妈网”负责人“慕妈”周老师沟通时,对方强调“小慕妈妈网”并非旅游经营,而是搞“AA制”的亲子活动。

然而记者注意到,在“小慕妈妈网”微信公众账号发布的旅游团开团消息中,有明确的收费标准、服务项目、食宿安排等信息,报名、交费联系“客服”,并自称是“大连香洲旅游度假区总代理”、“销售22家酒店和景点通票”。

在一位参团者提供的盖有“沈阳市大东区小慕妈妈网络信息咨询工作室”公章的收据上,写明收费事项为“东戴河30-31号2日团团费”,收费单位为“小慕妈妈网”。

昨日下午,记者与“小慕妈妈网”负责人“慕妈”周老师联系时,对方称执法人员正在其工作室内进行调查。

除了仍然强调“手续都在家,没带来”之外,“慕妈”周老师承认,并未持有旅游行业主管部门批准的许可,不具备经营旅游行业资质。

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