[天府工匠]90后巾帼“金手柄” 全国首位藏族地铁女司机

【天府工匠·劳模风采】

在今年的政府工作报告中，“工匠精神”一词首次出现，让人耳目一新，更让所有的劳动者为之振奋。李克强总理在讲到加强供给侧结构性改革、增强持续增长动力时，特别提出， 要培育精益求精的工匠精神。

“五一”国际劳动节即将来，为进一步弘扬工匠精神、劳模精神，四川新闻网将推出“天府工匠.劳模风采”系列报道，推介多位我省各行各业的先进工作者和劳动模范，为你讲述 “天府工匠”的故事。

90后巾帼“金手柄”是全国首位藏族地铁女司机

四川新闻网成都4月21日讯(记者 戴璐岭)肖芳，90后藏族姑娘，四川省第七届劳动模范。她是成都地铁运营有限公司乘务中心乘务二车间电客车司机，也是全国首位藏族地铁女司机。肖芳自参加工作以来勤恳努力，作为乘务队伍中为数极少的女司机，她吃苦耐劳、自立自强，不讲任何特殊待遇，在本职工作岗位上，她以高标准要求自己，凭借日常练就的过硬操作技术，多次在突发情况中冷静果断处理，为地铁的安全行驶、服务乘客做出了杰出贡献。

扎根平凡岗位，苦练业务技能，彰显巾帼司机风采

2011年7月，肖芳作为藏区“9+3”计划的学生之一毕业后进入成都地铁，从此，她的工作就与几十公里固定隧道的辗转、不规律的倒班、机械的标准化操作这样一些“字眼”结合起来。工作时，清晨4点半即开始一天的工作，每个班需在黑暗的隧道中运行超过8小时，每日开关门超过416次，这些旁人视作“枯燥无味”的工作，她却始终一丝不苟。列车的操作手柄是有级调速的，为了能让列车在运行中更加平稳，她就练习用中间级调速，由于带动操作手柄要用一定的力量，这样的反复练习，手腕经常麻木，手上长出了老茧，终于练成了中间级调速的技能。

同时，她把同龄人用来逛街、休闲的时间都花在了苦练业务上，为了能更好地处理列车故障，每天列车回库后她都会做一个故障应急处理。通过长期苦练，她能在两分钟内处理完单个故障的所有流程及细节，多次在各类技能比武中斩获佳绩。担任电客车司机以来，她及时、妥善的处理乘客误动列车客室设备、乘客抢上抢下被车门夹住及发现车门、屏蔽门间空隙异物等，多次圆满的完成专列驾驶任务，成为成都地铁电客车司机队伍中的巾帼“金手柄”。

然而，肖芳并不仅仅满足娴熟的驾驶操作，她常常利用工作之余潜心钻研业务，并全程参与了地铁2号线一期工程及东西延线开通前的联调联试，作为一名女同志，在调试过程中有诸多不便，但她都一一克服，并积极地反应在各种调试过程中遇见的技术问题，给出各种建设性改进意见，主动与兄弟单位做好接口工作，优质、高效的配合完成了各项任务，也为成都地铁运营《电客车调试技术文本》的编制提出了不少宝贵意见。

坚守社会责任，践行五好标准，书写地铁青年担当

2014年，肖芳所在的车队提出了业务技术好，执行标准好、乘客服务好、平稳驾驶好、精神面貌好的“五好”司机标准，作为这个“五好”车队的一员，肖芳认真践行，用强烈的责任心来确保安全行车，多次成都地铁新线调试、新车调试、应急救援演练等各项艰巨任务，在每一次的出乘过程中，都严格执行标准化作业程序，认真遵守各项规章制度。除此之外，她还经常带领大家学习业务知识，提高业务技能，毫无保留的向大家义务讲解电力机车知识。通过她的努力带动了一大批勤学苦练业务苦练技能的电客车司机，同时，年纪轻轻的她，早已开始协助车队长管理车队日常工作，对司机的驾驶、应急故障处理等进行现场指导，并在工作中挖掘一些敢于主动承担责任、敢于面对困难、安全意识和业务素质较强的员工，以此为车队搭建了后备人才库。

肖芳常说，作为一名普通的电客车司机，每日最大荣耀就是安全行车无事故，为乘客提供安全、准点、舒适、快捷的服务。为了这份责任，作为一名90后，她以超于同龄人的成熟与稳重，始终保持高度的事业心和强烈的责任感全身心的投入到客运服务的第一线，在各类节假日与展会的大客流期间，经常主动请缨承担驾驶任务，入司近四年来，从未在春节期间回过老家，在平凡的岗位上诠释着一名地铁青年的敬业与担当。

　　闪耀文艺舞台，发挥榜样力量，展现活力队伍形象

电客车司机的工作安全风险高、压力大。对此，性格活泼、开朗，亲和力强的肖芳，经常和同事聊天交流，结合自己所擅长的思想开导、歌舞表演等特长，邀请志同道合的同事一起为其他同事开展心理开导、文艺表演等工作。作为公司舞蹈协会的会长，肖芳也多次组织舞蹈队排练及参演了各种演出，并曾在四川省第十次党代会晚会上表演。

因为其突出的工作能力和综合素质，这名年轻的藏族姑娘得到了公司同事及领导的高度认可，多次年度绩效考核优秀，被评为公司2014年度先进女职工，并担任地铁运营公司职工代表及职工代表主席团成员。曾作为全国首位地铁藏族女司机在全国职业院校民族技能大赛上发言，并作为基层职工代表参加了成都市工会第十四次代表大会，团市委第十五次代表大会。

“我是你的眼”，驾驶着电客车在地下穿行的肖芳，她坚守着“秉持真诚、服务大众”服务理念、“安全、准点、舒适、快捷”的行业标准，工作的每一个日子里，乘客满意的微笑就是她在隧道里最温暖的阳光。在成都地铁快速发展的新时期中，肖芳同志正以她高尚的道德品质、谦虚的处事态度、积极向上的精神、精湛的业务技能，激励影响着越来越多的青年员工，不断地为企业的发展做着自己的贡献。